Acquista in tutta garanzia

I prodotti in vendita su www.edpsport.com  beneficiano della garanzia prevista dalla legge nella Comunità Europea

Qui di seguito trovi tutte le indicazioni che devi conoscere

Se sei un cliente Professionista

Per ciascun Prodotto acquistato da un cliente professionista, quest’ultimo beneficerà della garanzia per vizi della cosa venduta di cui all’art. 1490 e ss. c.c.; l’azione del Cliente professionista volta a far valere la garanzia per vizi si prescrive decorso 1 (uno) anno dalla consegna del Prodotto acquistato e i relativi vizi dovranno essere denunciati nei termini di cui all’art. 1495 c.c.

Se sei un cliente Consumatore

Per ciascun prodotto acquistato da un cliente consumatore, quest’ultimo beneficerà della garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e ss. del codice del consumo.

La garanzia legale a carico del venditore si applica per i difetti di conformità che si manifestino entro 24 mesi dalla data di consegna del Prodotto e che siano denunciati dal consumatore entro i 2 mesi successivi dalla data della scoperta dei difetti stessi, in conformità all’art. 132 del codice del consumo.

Detta garanzia dovrà essere fatta valere direttamente nei confronti di EDPSport, qualora quest’ultima agisca quale venditore dei prodotti difettosi, e precisamente nel caso di vendita di prodotti per i quali il relativo contratto preveda la consegna del prodotto a domicilio (presso un indirizzo indicato dal cliente), presso il magazzino del vettore, ovvero presso un punto vendita EDPSport selezionato dal cliente nell’ordine di acquisto; al contrario, detta garanzia dovrà essere fatta valere direttamente nei confronti del medesimo punto Vendita, che, in tal caso, agirà quale venditore dei Prodotti difettosi.

Modalità operative per far valere la garanzia legale di conformità

Presso il punto vendita. Il Cliente – munito del Prodotto e della documentazione che ne comprova l’acquisto – può recarsi direttamente presso il negozio EDPSport e rivolgersi al personale addetto, il quale sarà a disposizione per fornire tutta l’assistenza necessaria in relazione al caso di specie.La garanzia verrà riconosciuta purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d’uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata, restituito con i manuali, gli eventuali accessori e tutto quanto in origine contenuto, nella confezione originale completo di cartellini e altro come da origine.

Il personale dei menzionati punti vendita prenderà in carico il prodotto di cui il Cliente lamenta un difetto di conformità e gli consegnerà il “rapporto di intervento”, documento che attesta la presa in carico del Prodotto e contiene tutte le indicazioni ed i riferimenti circa la procedura da seguire per fruire, sussistendone i presupposti, della garanzia legale di conformità.

Telefonicamente o via e-mail.

Alternativamente, il Cliente potrà contattare telefonicamente il punto vendita ovvero inviare la propria richiesta di assistenza all’indirizzo e-mail info@edpsport.com
Il personale addetto, provvederà a fornire al Cliente le informazioni necessarie relativamente ai presupposti ed alle procedure per la fruizione della garanzia legale di conformità.

EDPSport, come opportuno, si avvale, generalmente, per gli interventi di riparazione sui Prodotti da essa venduti o per la valutazione dei presupposti per la loro sostituzione in garanzia, di centri di assistenza tecnica specializzati, ferma restando la responsabilità del soggetto che agisca quale venditore del Prodotto difettoso, che rimarrà sempre direttamente responsabile della prestazione della garanzia.

Per i prodotti Garmin e Polar l'assistenza avverrà direttamente presso i centri specializzati Garmin: contatta la nostra Assistenza Online per conoscere il centro di assistenza a te più vicino.